Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji.
na odstąpienie od umowy
kontakt@babepliss.pl
na rozpatrzenie reklamacji
Zwrot zamówienia
Drogi Kliencie,
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i Twoje zadowolenie z zakupów na babepliss.pl. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zakupiony przez Ciebie produkt nie spełnia oczekiwań, masz prawo do zgłoszenia zwrotu lub reklamacji.
Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową, pisząc na adres kontakt@babepliss.pl.
Warunki zwrotu
Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:
- Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni.
- Towar umieszczony jest w oryginalnym opakowaniu.
Zwrotowi nie podlegają:
- Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.
- Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone, np. towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub których data ważności minęła.
- Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane.
- Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu.
Reklamacje
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji oferujemy naprawę, wymianę produktu na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacji podlegają wady powstałe z winy producenta lub sprzedawcy.
01
Towar wadliwy lub uszkodzony
Wady materiałowe, uszkodzenia lub inne defekty uniemożliwiające prawidłowe użytkowanie produktu.
02
Produkt niezgodny z opisem
Niezgodność produktu z cechami wskazanymi w jego opisie.
03
Brakujące elementy
Brak elementów lub akcesoriów, które zgodnie z opisem powinny znajdować się w zestawie.
04
Problem z dostawą
Uszkodzenie przesyłki lub niekompletna zawartość zamówienia.
Kolory i wzoryKolory produktów mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie ze względu na ustawienia monitora oraz specyfikę materiałów i procesu druku. Drobne różnice kolorystyczne nie stanowią wady produktu.
Gdzie odesłać zwrot?
Przesyłkę zwrotną należy wysłać na adres:
ul. Wędrowna 8/37
20-819 Lublin
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru. Zalecamy skorzystanie z przesyłki umożliwiającej jej śledzenie.
Prezenty
Jeśli towar został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do osoby obdarowanej, po otrzymaniu zwróconego produktu może zostać wydany bon upominkowy odpowiadający wartości zwracanego towaru.
Jeśli zamówienie nie zostało oznaczone jako prezent, zwrot środków zostanie dokonany na rzecz osoby, która dokonała zakupu.
Chętnie pomożemy
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami.